Administrar Información de Demarcación
La sección Demarcation Info en el SD-WAN Portal permite a los usuarios centralizar y organizar información clave sobre sitios de clientes. Esto incluye notas técnicas del sitio, tipos de entrega de servicio, direcciones IP asignadas a clientes y imágenes relacionadas con la instalación para apoyar la configuración, diagnósticos y gestión de servicios.
Cómo Acceder a la Información de Demarcación
Para acceder a esta sección:
- Inicia sesión en el SD-WAN Portal.
- Navega hasta Network > Demarcation Info.
- Utiliza el desplegable situado en la parte superior de la pantalla para seleccionar un sitio de cliente.
Notas, IP y Filtros
Utiliza la página Demarcation Info para agregar notas internas, grabar orientaciones para clientes, definir tipos de entrega de servicio y asignar direcciones IP a clientes.
| Campo | Descripción |
|---|---|
| Site Notes | Agrega notas internas para equipos de servicio (por ejemplo, “Instalado por el técnico Mike, 06/15”). |
| Client Notes | Introduce notas visibles para clientes, como “Acceso a través de la rampa de carga” o “Suite 2B, cerca de la entrada principal”. |
| Physical Handoff | Selecciona el tipo de entrega adecuado desde el desplegable (por ejemplo, “Fiber (Multi Node)”, “Copper RJ-45”). |
| IP Address | Proporciona la dirección IP asignada para el dispositivo de borde del cliente (por ejemplo, 192.xxx.xxx.xx). |
Para reducir información según ubicación, utiliza el filtro de sitio en la parte superior de la pantalla:
Figure 1: Utiliza el desplegable para seleccionar y administrar detalles para un sitio de cliente específico.
Siempre verifica que se haya seleccionado el sitio correcto antes de agregar o editar valores para asegurarse de la precisión.
Imágenes del Sitio y del Cliente
Sube y organiza imágenes de instalación y entorno del cliente utilizando las secciones Imágenes del Sitio en la Instalación y Imágenes del Cliente. Estas imágenes documentan el servicio de entrega y configuración.
Figura 2: Interfaz de carga de imágenes.
Examples for Site Pictures:
- Radios montados en trineo
- Puntos de entrada de cables
- CPE e inyectores PoE
- Identificación de entrega (por ejemplo, cable de parcheo morado)
Examples for Customer Pictures:
- Capturas de prueba de velocidad
- Plano del cuarto o espacio de red
- Cableado interno o ubicaciones de tomas de corriente
Figura 3: Imágenes del sitio y del cliente que documentan la entrega y configuración del servicio.
Mejores Prácticas
- Verifica que estás editando el sitio correcto utilizando el filtro desplegable.
- Actualiza Notas del Sitio después de visitas técnicas o cambios.
- Agrega imágenes claras y etiquetadas de la instalación para referencias.
- Asegúrate de que el ajuste Entrega Física refleje la conexión en sitio.
- Utiliza el campo Dirección IP del Cliente para almacenar datos precisos y consistentes.
Al mantener esta sección precisa y actualizada, tanto los equipos WiLine como los clientes benefician de una mayor visibilidad y menos problemas de soporte durante el ciclo de vida de servicios.